POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website www.quintafilippa.com.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Nela encontrará informações importantes sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem ao abrigo da legislação em vigor.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, quer em resultado de decisões empresariais, quer para dar cumprimento a alterações legislativas ou jurisprudenciais. Caso tenha alguma dúvida ou pretenda obter esclarecimentos relativamente à presente política ou aos seus direitos, poderá contactar-nos através dos meios indicados abaixo.
Ao fornecer os seus dados, declara que os mesmos são verdadeiros, exatos e atualizados, comprometendo-se a comunicar qualquer alteração. Sempre que nos fornecer dados pessoais de terceiros, declara ter obtido previamente o respetivo consentimento e ter informado essas pessoas sobre o conteúdo da presente Política de Privacidade.
De um modo geral, os campos assinalados como obrigatórios nos nossos formulários deverão ser preenchidos para que possamos dar resposta aos seus pedidos.
1/ Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Responsável pelo tratamento: Quinta Tropical Unique Pass
NIF: 516730878
Morada: Rua dos Carreiras 10, Lage, 2425-612 Monte Redondo
Email: [email protected]
WhatsApp: +351 916 399 633
Telefone: +351 244 685 431
2/ Para que tratamos os seus dados e qual o fundamento jurídico?
2.1. Gestão da relação com hóspedes e utilizadores
Tratamos os dados fornecidos pelos nossos hóspedes, clientes e utilizadores para responder aos seus pedidos de informação, solicitações e contactos. Este tratamento é necessário para a gestão da relação estabelecida com os utilizadores do website e para a adoção de medidas pré-contratuais solicitadas.
2.2. Gestão de contas de utilizador:
Tratamos os dados fornecidos no momento do registo e aqueles que venham a ser adicionados ao perfil do utilizador para criar, gerir e administrar a respetiva conta, permitindo o acesso às funcionalidades reservadas aos utilizadores registados.
2.3. Gestão de reservas de alojamento e serviços:
Os dados fornecidos através dos formulários de reserva de alojamento ou de contratação de serviços serão utilizados para gerir as respetivas reservas e prestar os serviços solicitados.
Para este efeito poderão ser tratados os seguintes dados:
Dados de identificação (nome, apelido, número de documento de identificação ou passaporte).
Dados de contacto (morada, endereço de email e número de telefone).
Dados relativos à reserva, voucher ou serviço solicitado.
Dados financeiros e de faturação.
O tratamento destes dados é necessário para a execução do contrato de alojamento, para a prestação dos serviços solicitados e para a adoção de medidas pré contratuais.
Os dados financeiros e de faturação poderão igualmente ser tratados para efeitos de gestão administrativa, contabilística e cumprimento das obrigações legais de natureza fiscal.
2.4. Envio de comunicações comerciais e gestão de listas de distribuição:
ratamos os dados de identificação e de contacto fornecidos pelos nossos clientes e por todas as as pessoas que se inscrevam nas nossas listas de distribuição para o envio de comunicações sobre os nossos produtos, serviços e novidades.
Este tratamento baseia-se no seu consentimento. A ausência ou retirada desse consentimento não afeta a sua reserva nem a prestação dos serviços contratados.
Poderá solicitar, a qualquer momento, que deixemos de utilizar os seus dados para fins de marketing, enviando um email para [email protected].
2.5. Administração e segurança do website:
Tratamos determinados dados de navegação, como o endereço IP ou os ficheiros de registo (logs), para administrar o website e garantir a segurança das suas áreas públicas e de acesso reservado.
Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em assegurar o correto funcionamento e a segurança do website.
Na avaliação deste interesse foram tidas em consideração as suas liberdades e direitos fundamentais, concluindo-se que este tratamento corresponde às práticas comuns de segurança informática e apresenta um impacto reduzido na privacidade dos utilizadores.
2.6. Estatísticas e melhoria dos serviços:
Com o objetivo de avaliar e melhorar continuamente os nossos serviços, tratamos os dados de identificação e contacto fornecidos pelos nossos clientes através de pedidos, comentários ou sugestões.
Produzimos igualmente estatísticas com base em dados agregados obtidos através da utilização do website, incluindo, entre outros:
Endereços IP
Ficheiros de registo (logs)
Páginas visitadas
Ações realizadas no website
Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies.
Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em avaliar e melhorar a qualidade dos nossos serviços, considerando que o seu impacto na privacidade dos utilizadores é reduzido e corresponde às expectativas razoáveis de utilização do website.
3/ Com quem partilhamos os seus dados?
Os seus dados pessoais apenas serão comunicados a terceiros quando:
exista uma obrigação legal;
tenha dado o seu consentimento para essa partilha;
ou quando tal seja necessário para responder ao seu pedido ou prestar os serviços solicitados.
4/ Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os seus dados pessoais serão conservados durante o período necessário para manter a relação estabelecida consigo e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos, nomeadamente para cumprimento de obrigações contabilísticas, fiscais ou outras previstas na legislação aplicável.
Os dados poderão igualmente ser conservados durante o período necessário para responder a eventuais responsabilidades decorrentes do seu tratamento.
Em particular:
Os registos de acesso às áreas reservadas do website serão eliminados um mês após a sua criação.
Os dados relativos à navegação serão eliminados após o término da sessão e depois de produzidas as respetivas estatísticas.
Os dados tratados para fins de marketing serão conservados até que retire o seu consentimento ou solicite a sua eliminação..
5/ Quais são os seus direitos?
Tem o direito de confirmar se tratamos os seus dados pessoais e, caso tal aconteça, de aceder aos mesmos.
Poderá solicitar a retificação dos seus dados caso estejam incorretos ou incompletos, bem como solicitar a sua eliminação quando deixem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha.
Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Nesses casos, apenas trataremos os dados para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial ou para proteção dos direitos de terceiros.
Poderá igualmente opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando existam motivos relacionados com a sua situação particular. Nesse caso deixaremos de proceder ao tratamento, salvo quando existam motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou quando o tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito.
Sempre que legalmente aplicável, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Poderá retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), tem igualmente o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados e de se opor a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativa, nas situações previstas no artigo 22.º do referido Regulamento.
Para exercer qualquer um destes direitos, deverá enviar um pedido por escrito, por correio ou por email, acompanhado de uma cópia do seu cartão de cidadão, passaporte ou outro documento de identificação válido, para os contactos indicados na secção “Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?”
Poderá obter mais informações sobre os seus direitos no website da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
6/ O que são cookies?
Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem armazenar e recolher informações durante a navegação.
Estas tecnologias podem ter diferentes finalidades, tais como reconhecer o utilizador, recolher informações sobre a forma como o website é utilizado ou personalizar a apresentação dos conteúdos.
Alguns cookies são geridos pela Quinta Filippa (cookies próprios) e outros por entidades terceiras (cookies de terceiros).
As utilizações específicas destas tecnologias encontram-se descritas abaixo.
7/ Que tipos de cookies utilizamos e para que servem?
7.1 Cookies técnicos ou estritamente necessários:
São cookies indispensáveis ao funcionamento do website, permitindo ao utilizador navegar e utilizar as diferentes funcionalidades disponíveis.
Estes cookies permitem, entre outras funcionalidades:
Gerir o funcionamento do website.
Controlar o tráfego e a comunicação de dados.
Identificar a sessão do utilizador.
Aceder a áreas reservadas.
Recordar os elementos de uma reserva.
Processar reservas e pagamentos.
Prevenir situações de fraude.
Garantir a segurança durante a navegação.
Armazenar conteúdos multimédia, como vídeos ou áudio.
Apresentar conteúdos dinâmicos.
Permitir a partilha de conteúdos através das redes sociais.
Incluem-se igualmente nesta categoria os cookies utilizados para gerir espaços publicitários com base em critérios técnicos, como a frequência de apresentação ou a origem do acesso.
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e não requerem consentimento prévio.
7.2 Cookies analíticos ou de medição:
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para analisar a utilização do website pelos seus visitantes. Estes cookies permitem-nos recolher informações estatísticas, como o número de visitantes e a forma como o website é utilizado, ajudando-nos a melhorar continuamente os nossos serviços e conteúdos. As entidades terceiras responsáveis por estes cookies encontram-se identificadas na secção “Cookies de terceiros”.
7.3 Cookies de publicidade comportamental:
Utilizamos igualmente cookies de terceiros que analisam os hábitos de navegação dos utilizadores para criar perfis e apresentar publicidade personalizada.
Neste website utilizamos o Meta Pixel (Facebook Pixel).
O Meta Pixel consiste num pequeno código JavaScript que permite analisar as ações realizadas pelos visitantes no website para fins estatísticos e de marketing.
Este código identifica o navegador utilizado, mas não identifica diretamente o utilizador.
Permite-nos, por exemplo:
compreender se um visitante já acedeu anteriormente ao website;
criar públicos para campanhas publicitárias;
avaliar a eficácia das campanhas de marketing;
apresentar anúncios mais relevantes.
Poderá obter mais informações sobre publicidade comportamental e sobre a gestão das suas preferências em:
As entidades terceiras responsáveis por estes cookies encontram-se identificadas na secção “Cookies de terceiros”.
8/ Transferências internacionais de dados
Alguns dos fornecedores terceiros utilizados poderão transferir dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu. Informações detalhadas sobre essas transferências encontram-se disponíveis nas respetivas políticas de privacidade, indicadas na secção “Cookies de terceiros”.
9/ Durante quanto tempo são conservados os cookies?
Alguns cookies são eliminados automaticamente quando termina a sessão de navegação (cookies de sessão).
Outros permanecem armazenados no dispositivo durante um período mais prolongado (cookies persistentes).
Cookies próprios
Os cookies de preferência ou personalização permanecem ativos até serem eliminados pelo utilizador através das configurações do navegador.
Cookies de terceiros
Os respetivos períodos de conservação encontram-se definidos nas políticas de privacidade dos fornecedores identificados na secção “Cookies de terceiros”.
10/ Tratamento de dados pessoais
A instalação de cookies de terceiros poderá implicar a recolha de determinados dados pessoais, como endereços IP ou identificadores online, para fins estatísticos, analíticos ou publicitários.
As informações relativas ao tratamento desses dados e ao exercício dos respetivos direitos encontram-se disponíveis nas políticas de privacidade de cada fornecedor.
Sempre que os dados recolhidos através de cookies possam ser associados a um utilizador identificado, o respetivo tratamento será realizado de acordo com a presente Política de Privacidade.
Os titulares dos dados poderão exercer, a qualquer momento, os seus direitos de:
Acesso
Retificação
Apagamento
Limitação do tratamento
Portabilidade
Oposição ao tratamento
Apresentação de reclamação junto da autoridade de controlo competente
Para mais informações consulte a presente Política de Privacidade.
11/ Como pode gerir os cookies?
Pode gerir a utilização de cookies através do painel de preferências disponibilizado neste website ou através das definições do seu navegador.
O navegador permite:
aceitar ou recusar cookies;
eliminar cookies já armazenados;
apagar os dados de navegação.
Caso aceite cookies de terceiros, deverá removê-los diretamente nas definições do seu navegador.
Também poderá desativar cookies de publicidade comportamental através da plataforma da Network Advertising Initiative (NAI):
https://thenai.org/glossary/opt-out-mechanism/
Tenha em consideração que a desativação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento do website e limitar algumas das suas funcionalidades.
12/ Cookies de terceiros
Google Analytics
Finalidade: Cookies analíticos e estatísticos.
Fornecedor: Google LLC
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Estados Unidos da América
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